业务没增长,都是系统“惹的祸”?

发布时间:2023/11/9 15:39:14

数字化转型对于企业而言早已成为“怎么做”而非“做不做”的问题,但当企业投人投钱开始推动数字化转型落地时,却总能遇到层层阻碍,而无论是什么样的阻碍,十之八九都会归因为“系统不好用”“技术实现不了”,但进一步沟通时又讲不出来是哪里不好用。这到底是为什么?

 

实际上,数字化转型是一个非常系统性的工程,而并不是单纯的技术问题,也涉及到了企业组织架构、落地执行与方式方法。“系统不好用”只是表层原因,系统落地流程不畅,本质上可以分为以下三点: 

1. 产品思维与业务思维相矛盾

对于技术人员而言,数字化转型是以技术为先,系统的底层架构和运行方式需要遵循公司的运作规范,因此往往重管理、重流程,但这样的系统对于业务部门而言就显得过于复杂,导致存在过高的学习门槛。

对于业务部门来说,系统的架构是否合理并不重要,他们只需要关注系统能够实现所需要的营销机制,能够带来业绩的提升。因此在与技术部门的沟通上,就会因为关注点的不同而造成沟通不畅的问题。

2. 系统迭代速度跟不上市场的变化

企业数字化转型的目的是降本增效,一方面通过将企业各个部门之间可量化、可规范化的流程“上系统”,从而节省经营成本投入,另一方需要匹配业务需求,快速将市场反馈反映到各类数据报表,从而为业绩增长提供数据依据。

但在市场变化增速的今天,有的企业以为系统只要开发完就可以一直使用,而忽略了系统需要满足不时涌现的业务推广需求,由于各个业务线在价格体系、客户培养体系等方面都存在不一样的规则,因此缺乏灵活性的系统会难以长期适应企业的业务发展需求。

3. 企业组织协同与数字化转型需求不匹配

数字化转型能否成功落地,企业组织架构也是重要因素。在完成系统开发后,企业还需要组建具备数字化战略思维和数字化落地能力的团队进行系统落地,并且能够适时调整企业组织架构,全面赋能各个组织之间的数字化协同。

数字化转型并非只与业务部门或技术部门有关,而是与每个员工息息相关。数字化转型需要企业自上而下地进行宣贯、参与,融入系统的各个运作环节。因此,数字化转型也需要管理层具备透明、规范的沟通机制,能够对数字化技术、进程有足够深的理解。

 

开利网络认为,数字化转型并非一蹴而就,而是一项长期战略。因此在面对“系统不好用”的问题时,需要跳出技术层面,结合组织架构、业务协同、团队能力等多方面因素进行综合判断。企业要提升的不仅是技术水平,而是从上到下对数字化的认知能力、梳理企业内部的组织管理流程,才能推动数字化进程顺利进行。基于16年数字化领域落地经验,开利网络也将进一步帮助企业快速落地数字化经营路径、数字化融资路径、数字化营销路径和数字化合规路径,让企业能够在数字化转型的道路上更放心、更省心,更舒心。